Política de Frete – ATLANTA

A ATLANTA LTDA (CNPJ 63.529.169/0001-53) realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios.

1) Processamento e despacho

• O envio do produto ocorre entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

2) Prazo de entrega

• O prazo de entrega é de 7 a 12 dias úteis após o despacho, podendo variar de acordo com o CEP de destino e a modalidade de transporte escolhida.

• Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras.

3) Frete e cálculo

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado e na modalidade selecionada pelo cliente.

4) Rastreamento

• O acompanhamento do pedido pode ser realizado por meio do link de rastreamento enviado após o despacho.

• Eventuais atualizações de rota ou prazo são de responsabilidade da transportadora.

5) Tentativas de entrega e endereço

• Normalmente são realizadas até 2 tentativas de entrega.

• Em caso de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, a encomenda poderá:

  • Ficar disponível para retirada por prazo limitado; ou

  • Retornar ao remetente.

• Para reenvio do pedido, poderá ser cobrado novo valor de frete.

6) Embalagem avariada

• Caso a embalagem esteja violada ou danificada, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nosso atendimento.

7) Limitações do entregador

• O entregador não realiza montagem, instalação, testes ou alterações de endereço no momento da entrega.

8) Atendimento e suporte

E-mail: atendimentoatlanta@gmail.com
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 10:00 às 17:00
Endereço: Avenida Fermo Bellodi, 388 – Jardim São Marcos – Jaboticabal/SP – CEP 14887-216